Scrum Master

Descripción

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.
Actualmente está en la búsqueda de Scrum Master cuya principal función es responsable de incorporar en una parte de la organización la cultura ágil con una visión centrada en el proceso de trabajo definido y su mejora continua. Alta calidad y satisfacción del servicio entregado, compromiso con la calidad de desarrollo de soluciones y satisfacción de usuarios internos, clima y ambiente de trabajo de alto nivel, basado en equipos multidisciplinarios, son los principales objetivos esperados.

Liderar y guiar la implementación de nuevos productos digitales por medio de la incorporación de algunas prácticas de ágiles.
Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Ofrecemos un grato clima laboral, desarrollo y crecimiento en una empresa líder en el rubro.

Funciones:
Lidera la gestión y desarrollo de iniciativas de transformación para Entel Call Center junto a los diferentes integrantes de los equipos de trabajo
Considerar a las diferentes áreas involucradas al momento de analizar nuevas soluciones digitales para la organización
Participante activo de la definición e implementación de las mejores prácticas para el proceso de implementación de nuevas soluciones digitales (Agile, iterativo, etc).
Asegurar la captura y entrega de métricas (KPIs) consistentes con respecto a los avances y calidad de todas las actividades de implementación a fin de facilitar un mecanismo de información clara a actores claves.

Requisitos:
Formación Académica: Ingeniería Industrial o Informática (Civil o Ejecución)
Formación Mínima: Titulado
Experiencia: 3 años de experiencia en implementación de proyectos de desarrollo de software.
Experiencia al menos 1 año en implementación y desarrollo de iniciativas utilizando prácticas ágiles y de implementación de productos digitales.
Conocimiento: SCRUM, kanban, XP.
Deseable conocimiento con tecnología JAVA, Python y certificación Scrum Master.
Deseable conocimiento sobre soluciones de inteligencia artificial, analítica avanzada, Contact Center y canales digitales.
Inglés: Intermedio

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Consultor
Jornada
Completa
Contrato
Indefinido
Ubicación
San Joaquín, Región Metropolitana, Chile

Requisitos

Carrera(s)
Informática
Ingeniería
Ingeniería Civil Industrial
Ingeniería de Ejecución
Experiencia laboral
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)

Postular

El evento no acepta nuevas postulaciones

Te invitamos a buscar ofertas en reqlut.com